端午将至，小编提前祝给各位老板们，端午安康！
每到佳节将至，要不要给客户送礼？送礼要送什么？成为诸多外贸老板一大头疼问题……
网友A：送礼是我最头疼的事，我只会给客户家乡的土特产……
网友B：感觉和谈恋爱一个道理……
送礼未尝不可，一方面可以维系跟客户的感情，另一方面可以借礼物表达自己的心意，体现出你对客户的重视程度。
然而，送礼是一门大学问。商务礼仪中，一份送得恰到好处的礼物，可以令工作事半功倍；反之，如果送的不好，还不如不送！
送礼是一门学问
送礼和开发客户一样，有一定的套路，但前提还是要知己知彼。
很多人认为送出去的东西越贵越好，其实不然。送了贵重的礼物，可能会给对方造成一定的心理负担。送国外客户礼物，可以从心意和细节着手！
Tips：
#01
要重视风俗文化的差异。挑选礼品时，要了解不同国家地区客户的文化差异、宗教信仰、风俗习惯以及喜好忌讳。
比如在拉丁美洲，不能送刀剪或手帕；俄罗斯人忌讳别人送钱；美国人认为单数吉利，印度人要避免送牛皮制品，澳洲人要避免送兔子摆件等。注意回避对方可能存在的与礼品品种、图案、形状、数目等有关的禁忌。
#02
要突出礼品的纪念价值。即使对方是重要客户，但涉外交往依然要讲究“礼轻情意重”。
在国外，很多国家都不兴赠送过于贵重的礼品，否则会让人产生受贿的感觉。因此，在礼品的选择上，要注意弱化其商品价值，突出其纪念价值。
#03
要注重包装。无论礼物价值，都要精心包装一番。不管是哪个国家，其实都十分看重礼品的包装。
如果购买礼品时，商家不提供包装，建议自己买了包装纸，自己动手包，还可以写上客户的名字，以示诚意。包装时，多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家偏爱淡色包装纸。
#04
明确送礼的对象是个人还是群体，如果一个项目中涉及到不止一个成员，在送礼时应备多份，避免让对方其他同事误会；
邮寄礼物的时候，要考虑对方清关要求，例如木制品在一些国家清关时很麻烦，甚至可能有退运风险；
对于来华客户，赠送的礼物一定要轻巧便携，不会给他们带来不必要的困扰。
说到送国外客户的礼物清单，很多人的想法都离不开四个字：中国特色。然而中华文化博大精深，中国特色的礼品品种繁杂，并不是每个外国人都了解中国传统文化，送太深奥或者“冷门”的礼品，对方很有可能欣赏不了。
有时候我们这样精挑细选地送过去，他们get不到礼品亮点，反而没有预期的效果。
细心观察，投其所好
那么到底送什么好呢？
十六字原则：细心观察，多方打探。投其所好，经久耐用。
小编这里给大家推荐一些礼品种类，供老板们参考~
针对女性客户的送礼
丝巾。属于大气时尚的礼品，非常适合送女客户，或者陪同客户来华的女眷。不知道颜色选淡雅还是鲜艳的，可以看看客户平常的穿搭。
饰品。胸针，珍珠项链也很适合送女客户。一般南美，印度客户会比较喜好珠宝首饰，像印度的首饰，含有绿宝石，黄水晶类的会很受喜欢；而海岛国家的客户如斐济，圣基茨等则偏爱海洋风格的首饰，比如海豚，海星，海龟，可以考虑带有这类吊坠的首饰，但不用买很贵重的，做得精致，包装好看一些即可。
香水，假发。这一类则适合送非洲女客户。她们玩假发玩得很6。曾遇到过一个非洲女客户，早上、中午和晚宴，三次出场都是不同的造型……
香薰精油、蜡烛。这一类，尤其是中东、印度的女客户，非常喜欢。
真丝手绣晚宴包。西方有很多需要穿正装和礼服的场合，对于女性而言，这种场合，必然要有一个包包来配礼服。对于重要的客户，可以定制，绣上她们的名字，既美观又实用。
口红。这个礼物，相信大多数女性都不会拒绝。在色号上，建议根据客户的肤色，选择一些通用的热门色号；在包装上，可以选择一些带有中国风设计的，更具特色。
通用性商务礼品
以下礼品男女皆宜，而且非常适合送给团队。
U盘。在不了解客户喜好的时候，送U盘就很安全。①中国风U盘，既有中国的特色，又很实用，适合拜访客户时赠送，非常便携；②环保木质U盘，可以定制logo。适用于送给客户团队，简单美观实用。
笔记本。同U盘一样，作为商务礼品，定制的精装笔记本也非常适合送客户团队。①云锦笔记本，封面是中国传统纹样，内页也很考究；②日程本类型，封面纹路很有质感，可烫金烫银或压印logo。
以上衍生出的商务礼品套装组合，也是不错的选择。例如笔记本+U盘，或者充电型笔记本+笔+U盘等。
PS：对于一些客户，尤其是一对一，且公私分明的客户，不要随意把对方公司的logo印在礼品上，他们普遍不会喜欢收到带有公司标志的礼品。
针对特定国家地区的客户送礼
清凉油，非洲客户的最爱。曾经一个客户如此形容：Thisstuffismagic.他们管中国的清凉油为coolingbalm或者magicbalm.
熊猫周边，适合送欧美客户，他们无法抵御可爱的滚滚的熊猫魅力。一切熊猫的小物件，如冰箱贴，玩偶夹，书签等都属于很讨喜的小礼品。
陶瓷制品，例如陶瓷吊饰，陶瓷咖啡壶或奶茶壶。阿拉伯客户特别喜欢中国的陶瓷，但挑选的时候要考虑当地人喜好的款式和风格。
茶叶，以红茶为主。比如不可一日无茶的伊朗客户，爱喝红茶的肯尼亚客户、英国客户，以及喝红茶、铁观音、乌龙茶的加纳客户，或者偏爱喝绿茶的摩洛哥客户等。
针对有特定喜好或者习惯的客户送礼
对中国古代文化很感兴趣。对这类客户可以送一些有独特意义又富含中国特色文化的礼品，比如马的雕塑，象征马上赢、马到成功，可以满足他向别人炫耀的心理需求；比如中国结，这是大多数来华老外都眼熟的中国礼品，很适合用作展会礼品。当老外问及含义，一般都会解释结与吉谐音，意为好运，幸运。所以中国结象征着幸福美满；比如兵马俑，蕴含丰富的历史故事等。
爱好烟酒。对烈酒痴迷的客户，可以送一些中国特色的白酒。酒分为“酒头”，“酒身”和“酒尾”，其中“酒头”的度数最高。可以送一些纯粮食酿造，品质有保障的酒厂，满足客户对烈酒的需求。对于“老烟枪”客户，可以送定制类的打火机。对吸烟的人来讲，打火机是他们生活的必需品。为目标客户定制打火机，让他有一种优越感。此外，由于使用频次很高，他可能会时常想起你。
英语不是很好的客户。要知道，大多数外贸人，以及外贸人的客户都需要通过外语（主要是英语）交流。每个人的外语水平不同，很多时候，由于语言问题会导致沟通障碍，导致沟通效率低，甚至由于沟通误解，造成了订单方面的损失。因此，对于英语不是很好的客户，可以送翻译笔，或者语音智能鼠标，帮助客户解决语言沟通问题。这类产品，实用性很强，体积小，易于运送和携带，用习惯了，会上瘾。
电子产品及周边，移动电源，智能保温杯，无线充电器，及ipad套等，在不太了解客户喜好的时候，这类大众化产品，也会减少不必要的尴尬。
综上所述，送礼比起物品本身价值，更重要的是一份心意，让对方看到你花了心思。在赠礼的时候，建议不要说小礼物希望笑纳之类的话，这种过谦的说法，会大大减低礼品的分量。因为与中国人的习俗不同，像西方国家接受礼物后应即刻表示感谢，并大大方方当面拆看，不论其价值大小，都会对礼物表示赞赏。
送礼物是门艺术，如何让对方觉得舒服且能达到自己的目的，这是需要用心去琢磨的。
网友C：非洲客户人，睡眠很差，导致黑眼圈明显。五年来一直十分信任我们的产品，期间互动较少。思前想后准备了三个香薰灯送给客户，可以改善睡眠质量。客户欣喜若狂，夸我细心。
网友D：有个美国客户，大概也是我们两个人比较投缘，啥都聊，有一次聊到她有个四岁的女儿，后来逛某宝的时候刚好看到那种小孩子的汉服，超级可爱，趁着圣诞节寄过去，客户特别惊喜还把小朋友的照片拍给我看，非常可爱！
网友E：印象最深的是埃及客户夫妻带着3岁的小女儿一起来工厂，然后就想说给娃娃送点礼物表示心意，思来想去送啥呢？因为电池上不了飞机的，就买了穿衣服的芭比娃娃，每个女孩子都有个公主梦～好像芭比娃娃都没有国界限制，小朋友收到很开心。说到订单，我们也很用心的接待，毕竟客户大老远打飞的过来也不容易，谈了两天，最后也拿下了埃及代理，一下子下4个高柜，外贸之旅学习永无止境，更要学会把客户当朋友，也要建立粘性，互帮互助共赢！
注意，以下情况不建议送礼哦：
1.出现客户投诉质量或对订单有抱怨的时候：此时，做好服务最重要，也是最好的礼物；
2.得知客户公司有拒收礼物的申明时：一些大公司会有明文规定，不能收礼或者礼物必须在$20-25美金以内，否则会被移交HR处理。
