随着现在数码产品的形态变化，有些规则似乎已经成了我们默认接受的，比如当维修手机或者笔记本的时候，要注意备份好个人数据再送修。但万一……万一要是有这种情况，笔记本还没来得及备份数据就坏掉了，需要送修笔记本，那我们还有权利处置笔记本里的数据吗？对于苹果笔记本用户来说，这个问题确实该讨论一下了，因为现在就遇到了真实的案例。
最近网上出现了一件事把苹果推向了风口浪尖，也让很多人参与讨论。简单的说，苹果MacBookPro笔记本的主板坏了，硬盘是好的，硬盘中的数据很重要。但因为主板和硬盘是一体化设计，官方只能进行整体更换，这就意味着数据也随之灰飞烟灭。而如果选择第三方售后，可以维修好主板并救出数据，却会失去官方质保。当事人最终选择让苹果站上被告席——为什么官方售后不能既处理好硬件又备份出我的数据？
因为这件事已经进入了司法程序，所以我们只能等待裁决结果。但其中一些逻辑很有意思。以人性化一些的思维来看，既然苹果售后已经确认主板损坏，那在更换之前，如果允许用户对损坏的主板进行简单处置以便备份出数据，逻辑上应该有能说得通的地方。但显然苹果不愿意这么做，损坏的配件会被苹果回收而不是还给用户，连带硬盘里的数据也没了，导致用户无法再找回笔记本里的数据，不管它有多重要。
其实使用苹果设备时间久了，我们会发现苹果是非常注重个人数据安全的，只是苹果这种“注重”跟我们的实际需求完全不一样。苹果对数据安全的理解，就是把数据放在自己的设备里、放在自己的云端，苹果官方任何条件下都不提供“逃离苹果”选项。如果设备出问题，那设备里的原始数据也一同灰飞烟灭。但对于用户来说，往往是设备不重要但数据很重要，这时候就会和苹果的售后政策发生冲突。
这种矛盾看似发生在苹果上，但相信不久之后Windows系统也会遇到。比如现在的Windows10和Windows11都默认开启了BitLocker，即便是状况比苹果好一点，能把硬盘取下来，也几乎不可能获得硬盘里的数据。好在BitLocker还是留了一手，只要记住那个长长的恢复密钥，你的数据最终还会是你的。当然，这也和WindowsPC基本不把SSD固化在主板上有关。
其实不管PC还是MacBook，在数据管理上都走向了极端，要么特别松散要么特别严苛。BitLocker大概可以看做是微软取长补短的改变，保护的同时又提供了处置意外状况的途径。那苹果会不会也从极端中走出来，稍微人性化一点呢？目前来看一点希望也没有，毕竟作为重要备份手段的苹果iCloud，已经是苹果最后的温柔了，而且它是可以给苹果贡献利润的，从这一点来说，苹果也不会自找麻烦。
