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或许是命运果然很差？近来几年我和我的家人统共用过四台戴尔的札记本电脑，总的领会是戴尔的品格不才降、效劳也在沦落。曾好多时为大众所乐道的戴尔品格和效劳在我身上直接倒塌。
我算是戴尔的资深用户，20年前，当戴尔领先运用电话订购的营销方法时，我便是戴尔的用户了，曾经协助不少诤友按自身心仪的设置定制他们自身的戴尔电脑。
但近来几年来往的四台戴尔电脑却确凿使人绝望：
我想说的是：近来4年，在咱们家前后用过四台戴尔札记本电脑，四台电脑均涌现后保修期内毛病，个中三台主板毛病（囊括本日投诉的这台）。第一台是公司办公电脑：年5月，因电脑一再蓝屏死机，退换主板后寻常。第二台是公司新换的办公电脑：年11月，局面同上，但越发诡异的是，电脑平放在桌面上做事寻常，唯有一端起来，大约率会蓝屏死机，迟误了我不少做事，特别恼火。后来退换主板后寻常。第三台是我闺女上大学时采办的研惯用电脑：年3月，也是一再蓝屏，售后退换内存后寻常。第四台是我侄子研习和嬉戏兼用的嬉戏本：年6月，寻常运用进程中主板忽然销毁，目前官方回绝保修。
?上图为第一台电脑修理确认邮件截图
?上图为第二台电脑修理工程师上门责罚的做事照，右上角有他的证件
?上图为第四台毛病电脑的主板，戴尔感慨“物损”，不予保修。现仍在艰苦切磋中。
诸位耗费者：一家人这四年来往到的四台戴尔札记本电脑均在保修期内涌现毛病，个中三台主板毛病，一台内存毛病，众人感慨这寻常么？影响耗费者的做事和研习，戴尔不负义务也就罢了，目前竟然还回绝保修。是不是猜疑戴尔的质控有题目？做为一名耗费者面对这类景况将何如筛选？
所谓“物损”的界说是甚么？寻常运用中的忽然毁坏属于物损很难让耗费者口服口服，也攻击一位戴尔老资历用户的决心。
我的诉求很简洁：请戴尔晋升产物品格和效劳，不停低沉产物毛病率，防止我如此四年四台电脑前后出题目个中三台是退换主板的大题目涌现。电脑出题目偶尔候极大影响做事和研习，每个电脑用户都特别明白。我第四台电脑说是物损，难以使人服气，也难以保证是不是由于主板弊端引发。这类争议好像医患胶葛，患者不具有医学学识和我不具有电子产物硬件毛病判定能耐同样，只可由具有专科能耐的人——厂家自身自言自语。
但期盼戴尔不要轻蔑耗费者权柄，不要随便伤了一位以至一群忠有用户的心。?
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