随着上海封控小区时间的延长，居民取药难、买药难的问题逐渐凸显，不少小区志愿者人手有限，很多亟需的药物来不及送达患者手上。
针对这一问题，记者从上海徐汇消防救援支队获悉，该支队组建了一支“志愿蓝”便民服务队，利用无人机“无接触送药”，解决配送环节“最后米”的困境。
吴张琦就是这支便民服务队的一员。作为与求助居委的对接人，他记录下了每一个求助信息。
“丰谷路牡丹苑对吧，好的，去龙水路老百姓大药房，需要冠心病的药物，收到。”他在那本记满求助信息的笔记本上记录下来电人的需求，同时驾车去药房取药，再交给支队负责信通保障的无人机飞手周舟，用无人机给小区居民“无接触配送”。
记者了解到，支队还将周边70余个居委的负责人组建了一个“志愿蓝”便民服务群。在群里公布支队提供的便民服务后，像这样的电话，吴张琦每天要接上百个。每一个求助信息，他都会在这本记满求助信息的笔记本上记录下来。
得益于往常的训练，由周舟、周峰、吴张琦、赵心远等组成的无人机便民服务队很有信心完成每一次任务。
记者了解到，今年3月份他们就已经开始行动，用无人机协助街镇在居民小区开展消防安全宣传和防疫宣传。在一条条大街小巷，无人机的喊话声，让群众们感受到了爱心和温度。“我们也是抱着试试看的心态。刚开始时还有担心，由于运力有限，怕拒绝太多会被投诉。后来想想，能为老百姓做一点是一点，能帮一个是一个，不考虑那么多了。”吴张琦说。
或许有人会问，很多志愿者也会人工取药，送物资，为什么还需要无人机。因为队员们发现，居民小区志愿者每一次送物资都需要更换防护服，预防交叉感染。如果用无人机空投物资，正好可以解决防护服不足的问题。每一次飞行消耗一根绳子，由居民自行取物，不仅可以省下宝贵的防护服，更实现了无接触配送，大大减少了交叉感染的几率。
如今，徐汇消防救援支队的无人机便民服务队，每一天都在接受新的挑战。4月以来，该支队已经累计完成了近次的“空投”服务。
这本记满求助信息的笔记本，现在已经密密麻麻写满了各家的地址和联系电话。它记录的不仅仅是求助信息，更是消防指战员对“生命至上、人民至上”的诠释，记录的是消防指战员“救民于水火、助民于危难”的信念。
一起努力！
上海加油！
???来源/经济日报新闻客户端（记者李治国），摄影/唐郁
监制/张益勇
审核/彭金美
编辑/刘辛未
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