今天帮朋友修笔记本电脑,遇到一件哭笑不得的事。
我选的铺子是一个较大的维修店,自己号称是电脑城最大的,可以维修电脑、手机等。
我刚落座,一名年轻男子背着一个电脑包过来了,他的东芝笔记本屏幕坏了,另外手机的屏幕也需要换。
我的电脑无法开机,工作人员说要元,朋友说太贵,最后降到元。贵不?不知道,因为我没修过哈。
修东芝笔记本的人,工作人员报价后,电脑换屏元
,他也没有还价,工作人员就为他忙乎起来。先是把屏拆下来,然后他在自己的供应商圈子寻找屏,找到后就自己去拿货了。
很快,他电脑屏被装好了,他也很开心,年买的笔记本还能用上,他说这款笔记本已经停产了,换个配件也很不易。
他一边看新的屏幕,一边强烈要求店家给他免费贴电脑屏膜,可是店家说这单自己没赚多少,办不到,但可以帮他联系一个贴膜的,价格很美丽。
他不乐意了,既然贴屏幕价格不高,为啥不送他一个。但双方都不让步,状态胶着。
突然,他看见电脑屏幕下方有一个大的裂缝,很明显是换屏是被弄坏了。
好啦,他就让店铺把这个裂缝修好,当然只有换这个配件了。店家自觉理亏,也答应换,但一时有找不到这个配件(前面说该笔记本停产了,配件难找)。
怎么处理?双方一度争吵起来。
他说:换屏价格减半,就不用处理那个新裂缝了。店家不乐意,裂缝的新配件不过几十元,况且换屏也没赚多少
店家说:把旧屏换回,新配件到通知他一起换。他气得跳起来,电脑没修好,还新添裂缝,自己究竟干啥来了?!
当我离开时,双方还没谈妥,气氛紧张。
这里面维修费用是否合理?
你在维修电脑时遇到了哪些奇葩事?
如果你是店家或客户,会怎么做呢?